С 1 октября 2025 года в Севастополе стартует пилотный проект по упрощению получения мер социальной поддержки для участников специальной военной операции и членов их семей. Вместо сбора десятков справок, походов по инстанциям и многократного подтверждения статуса — теперь достаточно одного заявления. А уже к декабрю система станет еще удобнее: часть льгот начнет предоставляться в проактивном режиме — без необходимости что-либо запрашивать.

Инициатива реализуется по поручению губернатора Михаила Развожаева и стала возможной благодаря созданию нового модуля на базе действующей системы «Социальная поддержка населения». Модуль объединил данные всех ведомств,  автоматизировал межведомственное взаимодействие через региональную СМЭВ с  федеральными витринами данных. Это позволило отказаться от ручной обработки и дублирования документов — теперь подтверждение статуса участника СВО происходит автоматически, в режиме реального времени.

Раньше гражданин, чтобы получить даже одну льготу должен был подать полный пакет документов, помимо подтверждения, что он участник СВО. Теперь мы все это сводим к минимуму. Человек подает одно заявление. То есть сами органы формируют пакет документов с максимальным использованием уже имеющихся сведений.Причем созданная форма позволяет еще и напомнить лишний раз о том, что ему положена еще и другая мера поддержки, обратить его внимание на это.

Первый этап — «Комплексный запрос» — запускается в тестовом режиме уже 8 сентября, а с 1 октября станет доступен всем желающим. Гражданину достаточно прийти в МФЦ, заполнить единый бланк, и подписанное квалифицированной электронной подписью заявление автоматически разойдется по всем нужным инстанциям. Все остальное — работа системы.

Но главный инструмент — проактивный режим, который заработает до 1 декабря. Как только в систему поступит информация из Минобороны о новом участнике СВО, проживающем в Севастополе, ему автоматически приходит уведомление в личный кабинет на Госуслугах с перечнем доступных льгот. Осталось только поставить галочки напротив нужных — и заявки уходят на исполнение. 

К концу 2025 года в проактивном режиме будут доступны 5 ключевых мер поддержки:

— компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
— зачисление детей в школы и детские сады в первоочередном порядке;
— освобождение (компенсация) от платы за посещение детских садов;
— освобождение от платы за уход за детьми в группах продленного дня;
— обеспечение бесплатным горячим питанием детей в школах.

В перспективе — расширение на все 45 федеральных и региональных льгот. Севастополь становится одним из первых регионов, где цифровизация работает не для отчетов, а для людей — особенно для тех, кто больше всех заслуживает внимания и поддержки.