Через информационную систему «Единый контакт-центр» для взаимодействия с гражданами поступило обращение от многодетной матери, которая прибыла в наш регион с территории Украины.
Она сразу же начала процесс оформления документов, необходимых для получения российского гражданства, но не все получалось.
Женщина с надеждой искала помощь в оформлении документов для себя и своих детей, чтобы тут, в Севастополе, начать новую жизнь.
Однако ей потребовалась помощь в оформлении детей в школу и прикреплении к поликлинике по месту проживания в Севастополе.

Благодаря слаженной работе Департамента труда и социальной защиты, Департамента образования и Департамента здравоохранения, в рамках межведомственного взаимодействия, за короткий срок все задачи были решены.
Многодетная мама почувствовала поддержку и заботу нашего города.

Сотрудники Севастопольского координационно-информационного центра социальной защиты так же обратились к омбудсмену Павлу Буцай,поскольку регистрационные документы семьи были оформлены на определенный срок.

В рамках рассмотрения УПЧ обратился в адрес руководства УВМ с просьбой принять необходимые меры по скорейшему документированию многодетной мамы российским паспортом, что и было осуществлено.
Теперь все нужные документы у семьи в порядке и они действительно могут чувствовать себя защищенными.

Эта комплексная помощь обратившихся на горячую линию граждан, пример эффективного сотрудничества и межведомственное взаимодействие.
Вместе мы создаем теплую атмосферу в нашем Городу-Герое!