Экспертная оценка нуждаемости граждан в социальном обслуживании системой долговременного ухода.
Это означает что, специалисты по социальной работе обрабатывают обращения граждан о долговременном уходе на дому, выезжают на место проживания и определяют уровень нуждаемости в социальных услугах.
Так же специалисты готовят необходимый пакет документов и передают поставщику социальных услуг в городе Севастополе.
После того, как гражданина взял на обслуживание поставщик социальных услуг, эксперты Севастопольского координационно-информационного центра социальной защиты проверяют качество предоставляемых услуг, которые оказывают помощники по уходу.
Единый контакт - центр взаимодействия с гражданами ( ЕКЦ) - зто информационная система в которой задействованы участники информирования и консультации граждан о правах и мерах социальной поддержки.
Звонок бесплатный 880010 00001.
Операторы второй линии ЕКЦ принимают и обрабатывают более пятидесяти звонков в день от севастопольцев.
Представляясь оператор Лариса или Оксана , специалисты по социальной работе Севастопольского координационно-информационного центра социальной защиты информируют граждан о мерах социальной поддержки, о статусах и решениях по поданным гражданами заявлениям , о перечне документов для предоставления государственных услуг.
Так же операторы предоставляют информацию о номерах телефонов профильных специалистов Департамента труда социальной защиты населения города Севастополя для более углубленного решения вопроса.
Вся персонифицированная информация предоставляется только при предоставлении данных основных идентификаторов гражданина - СНИЛС в совокупности с информацией о фамилии, имени, отчестве , полученной от гражданина при поступлении от него обращения.