Они включаются в каждую ситуацию, вникают в каждую проблему и оказывают человеку всестороннюю поддержку – моральную, психологическую, консультируют, помогают ответить на вопросы, направляют. Обратиться за помощью можно в ЕДИНЫЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР по телефонному номеру ЕКЦ 8 - 800- 100 - 00 - 01. На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник.

Он предоставит информацию по самым популярным типовым запросам. При необходимости получения детальной консультации виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой (сотрудники Социального фонда) или второй линии (сотрудники Департамента труда и соцзащиты населения). При обработке обращений уже сейчас многие люди просят оформить им помощника по уходу в связи с ухудшением состояния здоровья. По обращению направляются два специалиста - эксперта по признанию нуждаемости. Они изучают документы, проводят на месте опрос и оформляют анкету, определяя уровень нуждаемости. Иногда специалисты на месте понимают, что согласно уровня нуждаемости людям нужен социальный работник, который сможет взять на себя ряд вспомогательных функций и задач. Система долговременного ухода -это прежде всего ежедневная уходовая забота за людьми. Уход может быть родственный или приходящий помощник по уходу. Иногда может иметь место комбинация - социальный работник, помощник по уходу и родственный уход. Готовя индивидуальную программу предоставления социальных услуг и дополнения к ней, специалист координационного центра учитывает все факторы. А так же в функции специалистов координационного центра входит регулярная проверка качества исполнения дополнения к индивидуальной программы предоставления социальных услуг, которую оказывает поставщик социальных услуг. Нуждающиеся в помощи люди, никогда не остаются без помощи. Если вашим родным, близким или знакомым нужна помощь ЗВОНИТЕ В ЕКЦ 8 - 800- 100 - 00 - 01. Больше информации по программе СДУ Вы можете получить в ГКУ « СКИЦЗС» . Севастополь, проспект Победы 72 телефон 48-40-40